Le migliori strategie di marketing per il tuo e-commerce

Te lo dico subito: questo articolo ha davvero un titolo clickbait. Perché? Semplicemente perché non esiste una “strategia di marketing” unica: ci sono solo buone pratiche che mirano a generare traffico e migliorare il tuo tasso di conversione.

In mezzo a tutto questo, ci saranno approcci più o meno “puliti”, e molto chiaramente, il tuo filo conduttore è l’efficacia, ma non devi mai oltrepassare il confine della legge. Posizionerai il cursore morale dove ritieni opportuno, in base ai tuoi obiettivi e valori.

Allora, cos’è una buona strategia di marketing nell’e-commerce? Vediamo tutto questo in questo articolo.

L’importanza delle strategie di marketing per il tuo e-commerce

Il successo del tuo e-commerce dipende fortemente dall’implementazione di strategie di marketing ben pensate. Comprendere il tuo mercato target e analizzare la concorrenza sono i primi passi da intraprendere.

Comprendere il tuo mercato target

Per elaborare una strategia di marketing efficace, devi innanzitutto capire chi sono i tuoi potenziali clienti. Analizzare i loro comportamenti, le loro esigenze e aspettative ti permetterà di adattare la tua offerta.

Non potrai “vendere bene” o “vendere in massa” se non conosci i tuoi clienti e le loro esigenze. Perché da questa analisi, emergerà tutto! Le espressioni che attaccherai per il SEO, la struttura del sito, i prezzi, il discorso, persino i colori della tua identità grafica!

Questo è il primo passo nella fase di progettazione del tuo sito e-commerce: farai un grande benchmark di marketing. SWOT, PESTEL, e molti altri strumenti ti permetteranno di comprendere la tua azienda, il tuo prodotto, la tua proposta di valore e il tuo mercato target.

Analizzare la concorrenza

Studiare i tuoi concorrenti ti darà anche preziose indicazioni su ciò che funziona (o no) nel tuo settore. Questa analisi ti aiuta ad adattare le tue strategie per posizionarti meglio.

Puoi farlo durante lo studio delle parole chiave, di cui parleremo subito…

Il benchmark SEO

Personalmente, è la prima parte del benchmark globale che lancio. Per una ragione molto semplice: il SEO rischia di essere il tuo primo canale di acquisizione, e se la domanda non è abbastanza importante, o se la concorrenza è troppo forte, rischi di non avere visibilità. Quindi niente traffico, quindi niente vendite, quindi niente cash flow, quindi kaput.

Un buon studio delle parole chiave, realizzato con strumenti come Google Keyword Planner o SEMrush, ti permetterà di scoprire i termini più ricercati dal tuo pubblico e di misurare la fattibilità della tua strategia.

Accessoriamente, questo ti permetterà anche di determinare la struttura del sito più adeguata. Questo influenzerà quindi il layout, la navigazione, ecc.

La fase di progettazione del tuo progetto

Una volta che hai potuto chiarire il tuo progetto, puoi iniziare a progettare il tuo sito. Non parlerò qui degli aspetti tecnici o grafici, sarebbe troppo lungo: ci concentreremo sulla strategia di marketing.

Ottimizzazione on-page e off-page

L’ottimizzazione on-page include i tag meta, gli URL e il contenuto. L’ottimizzazione off-page si concentra sui backlink e le condivisioni social.

In altre parole, dovrai lavorare sui testi che utilizzerai. Dovrai redigere i tuoi tag (metadescrizione, title, H1, H2, ecc.) con cura, in base a ciò che hai determinato durante la fase di creazione del piano del sito, poi dovrai lavorare sulla semantica globale delle tue pagine.

E collegare tutto questo come si deve, in base alla struttura del sito che hai adottato.

Una volta che hai un contenuto di qualità, potrai partire alla conquista dei backlink, i link provenienti da altri siti, per “iniettare succo” sul tuo sito. Anche qui, mi servirebbero diversi articoli per trattare tutto l’argomento, quindi ti lascio esplorare la sezione “SEO” del blog.

Creazione di contenuto di qualità

Il contenuto è re nel SEO. Redigi articoli di blog, guide e altri contenuti pertinenti per attrarre e fidelizzare il tuo pubblico. Ma attenzione! Non far passare il SEO prima dell’esperienza utente, perché è la parte più importante dell’e-commerce.

Se ti concentri troppo sulla parte “SEO”, a scapito dell’UX, avrai traffico, ma poca conversione, quindi dovrai trovare il giusto equilibrio.

La regola d’oro: produci sempre contenuto di qualità, che permetterà all’utente di risolvere il suo problema rapidamente e facilmente!

Marketing dei contenuti

Tra le strategie che puoi implementare, la creazione di contenuti informativi è un’eccellente leva per coinvolgere il tuo pubblico e costruire una relazione di fiducia.

Blogging regolare

Un blog permette di condividere informazioni utili e mostrare la tua expertise nel tuo campo. Puoi ad esempio fare schede di presentazione dei tuoi prodotti, andando oltre il semplice quadro della scheda prodotto base.

Oppure confrontare i tuoi prodotti tra loro e proporre consigli d’uso. E molte altre cose! L’unico limite è la tua immaginazione.

Non dimenticare di far puntare link dall’articolo verso schede prodotto pertinenti, e di mettere link al tuo articolo su quelle schede in particolare.

Video e tutorial

I video sono un ottimo modo per dimostrare i tuoi prodotti in azione e fornire tutorial pratici. Alcuni utenti non amano leggere e preferiranno quindi i video, ma altri sono più interessati ai tutorial.

Dovrai fare un mix di tutto questo e vedere cosa piace di più, globalmente, al tuo pubblico.

Infografiche

Le infografiche rendono le informazioni complesse più digeribili e sono spesso ampiamente condivise. Un video è bello, ma per qualcuno di fretta, è fastidioso! Mentre una buona infografica permette di comprendere un concetto chiave rapidamente, molto più velocemente di una lettura completa.

Social media

Una volta che hai creato buon contenuto e hai messo in piedi alcuni link utili, dovrai pensare ai social media. Usarli efficacemente può aumentare considerevolmente la visibilità del tuo e-commerce.

Scegliere le piattaforme giuste

Identifica le piattaforme dove si trova il tuo pubblico target (Facebook, Instagram, LinkedIn, ecc.). Crea un account, del contenuto e inizia a condividerlo con la tua cerchia. Pensa bene ad apporre la tua identità di marca, e creare post specifici per i tuoi prodotti di punta.

Creare una strategia di contenuto social

Sviluppa un piano di contenuto vario e coinvolgente per mantenere l’interesse dei tuoi follower. Non dovrai parlare solo di te e della tua attività! Pensa ai bisogni della tua comunità prima di tutto, e cerca di essere d’aiuto il più possibile, questo sarà sicuramente positivo nel lungo termine.

Attenzione all‘“attraversamento del deserto” che subirai il primo anno, ci vuole tempo per avviarsi, e non bisogna mollare nulla!

Pubblicità a pagamento sui social media

Le campagne pubblicitarie sui social media possono generare risultati rapidi e mirati. Sì, dovrai mettere un po’ di soldi sul tavolo: ma ti farà risparmiare così tanto tempo!

Non spendere migliaia all’inizio! Il tuo budget potrà aumentare progressivamente.

Il mio consiglio: prevedi un piccolo capitale iniziale per lanciare le tue prime campagne, e finanzia le successive con parte della liquidità che genererai con le tue prime operazioni di marketing!

Email marketing

L’email marketing rimane una delle strategie più efficaci per un e-commerce. Ben eseguita, permette di rafforzare il legame con i tuoi clienti e stimolare le vendite.

Campagne email mirate

Offri un’iscrizione alla tua newsletter sul tuo sito o blog. Perché non in cambio di un codice promozionale? Bisogna motivare le truppe, dopotutto, e uno sconto del 10% su un prossimo ordine in cambio di alcune email, passa liscio.

Le campagne email mirate permetteranno di inviare i messaggi giusti alle persone giuste. Segmenta il tuo pubblico in base a criteri pertinenti come lo storico degli acquisti, le preferenze di prodotto o l’engagement sulle tue email precedenti. Questo ti permetterà di personalizzare il tuo contenuto e aumentare le tue possibilità di conversione.

Naturalmente, devi automatizzare al massimo le email che invierai. Puoi automatizzare:

• Le email di benvenuto
• I recuperi di carrelli abbandonati
• Le raccomandazioni personalizzate basate sullo storico degli acquisti

Questi automatismi assicurano una relazione continua e pertinente con i tuoi iscritti.

Pubblicità online (SEA)

La pubblicità online, o SEA (Search Engine Advertising), è un metodo imprescindibile per aumentare rapidamente la visibilità del tuo e-commerce. Il SEO può impiegare un po’ di tempo prima di diventare efficace, e la pubblicità online permetterà di fare qualche vendita nel tempo che la salsa SEO sale come si deve.

Google Ads

Google Ads è uno degli strumenti più potenti per la pubblicità online. Permette di targetizzare parole chiave precise affinché i tuoi annunci appaiano nel momento in cui i consumatori cercano prodotti simili ai tuoi. Investire in Google Ads può generare traffico qualificato verso il tuo sito e offrire un buon ritorno sull’investimento se le campagne sono ben ottimizzate.

L’interesse di Google Ads è proprio poter calcolare facilmente il tuo ROI (return on investment) e determinare se le tue campagne sono ben ottimizzate: dovrai andarci piano all’inizio, il tempo di ottimizzare bene il tuo costo di acquisizione del prospect. Quando vedi che è buono, puoi aprire le saracinesche a fondo.

Dovrai naturalmente catturare gli ordini sul tuo strumento di monitoraggio, che sia Google Analytics, PostHog, Matomo, ecc.

Analisi e ottimizzazione costante

Una volta che hai strumenti di monitoraggio per conoscere le prestazioni delle tue campagne di marketing, dovrai mettere in piedi metriche essenziali per progredire…

Monitoraggio delle prestazioni

Il monitoraggio delle prestazioni ti aiuta a capire cosa funziona e cosa necessita miglioramenti. Usa strumenti analitici come Google Analytics o le dashboard integrate delle piattaforme social per monitorare i tuoi KPI (indicatori chiave di prestazione).

Ricorda che i tuoi obiettivi di prestazione devono essere SMART:

• Specific: quale variabile desideri ottimizzare?
• Measurable: Qual è il risultato che desideri raggiungere?
• Actionable: Qual è il mezzo per realizzare questa azione?
• Relevant: Qual è il contesto in cui questa azione è pertinente?
• Timely: Qual è la scadenza che hai per realizzare questa azione?

A/B testing

L’A/B testing è una tecnica preziosa per capire cosa risuona meglio con il tuo pubblico. Testando diverse varianti dei tuoi elementi di marketing (email, landing page, annunci), puoi ottimizzare continuamente le tue campagne.

L’idea è di “prelevare” una parte del tuo traffico per instradarlo verso una versione “B” di qualcosa (pagina, email, scheda prodotto, ecc.). Puoi quindi testare diverse opzioni di layout, contenuto, design, ecc. e confrontare il risultato con il beneficio (o lo sforzo) che hai realizzato testando questa variante.

Una volta realizzato il test, guardi quale versione ha ottenuto il miglior risultato. Puoi quindi, o meno, cambiare il tuo contenuto, il tuo design, ecc. e ricominciare un altro test. E così via, fino ad arrivare alla versione ottimale.

Sviluppare una strategia di marketing efficace richiede tempo

Combinando tecniche comprovate come il SEO, il marketing dei contenuti, i social media, l’email marketing e la pubblicità online, potrai non solo attrarre più visitatori, ma anche convertirli in clienti fedeli e soddisfatti.

Tuttavia, sii ben consapevole che Roma non è stata costruita in un giorno, e che ti ci vorrà tempo per mettere in piedi tutto questo. I risultati potrebbero non essere quelli che speri fin dal primo tentativo, ed è normale.

Ti servirà testare diversi strumenti, diverse strategie, per trovare ciò che funziona per te, per il tuo prodotto, il tuo pubblico, il tuo mercato, ecc. Ma in ogni caso, qualunque cosa accada, progredirai!

Vedi questo come un cammino da percorrere: a volte, come nella vita, il cammino conta più della destinazione…