Un CRM à jour
Sans saisie après chaque rendez-vous.
Agence et intégrateur CRM à CaenPlus aucune relance oubliée, plus aucune saisie à la main
Après chaque rendez-vous, le compte rendu est rédigé, le CRM est à jour et la relance est prête. Votre commercial relit, valide d'un clic, et retourne vendre.
- Un CRM à jour sans saisie
- Des relances au bon moment
- Rien ne part sans vous
Aucune relance oubliée
Chaque devis suivi, au bon moment.
Votre CRM actuel
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, et les autres.
Données protégées
Hébergement européen, conforme au RGPD.
Le vrai problème
Votre CRM est un outil formidable… quand il est à jour
Saisie à la main après chaque rendez-vous, relances oubliées quand les journées débordent, comptes rendus rédigés de mémoire le soir. Le CRM devait faire gagner du temps : il en coûte.
- Des devis qui dorment, faute de relance
- Un CRM incomplet, une vision fausse des ventes
- Des commerciaux qui saisissent au lieu de vendre
- Des comptes rendus écrits trop tard, de mémoire
Le CRM n'est pas le problème. Ce qui coince, c'est tout ce qu'il faut y mettre à la main. Et c'est exactement ce que l'IA peut prendre en charge.
Essayez-le
Trois dossiers en attente : laissez Nova les préparer
Un agenceur de magasins fictif, à Caen. Choisissez un dossier : Nova prépare la relance ou le compte rendu, vous validez. À droite, ce que voit l'équipe.
Nova · relances et CRMAgencement Leclerc
Cas d'usage
Tout ce qui se répète dans votre suivi commercial
01 / 04Relances de devis
Chaque devis reçoit sa relance, au bon moment, avec le bon message.
Nova suit vos devis en attente dans le CRM. Quand un client ne répond pas, elle prépare une relance qui reprend le contexte : ce qui a été dit, ce qui bloque, la date qui compte pour lui. Votre commercial relit et envoie en un clic.
- Relances préparées à J+3, J+7 et J+14
- Un message adapté à chaque client
- Rien ne part sans votre accord
02 / 04Comptes rendus de rendez-vous
Le rendez-vous se termine, le compte rendu est déjà écrit.
Visio, téléphone ou mémo vocal dans la voiture : la conversation est transcrite, résumée en quelques points, et les informations utiles partent dans les bons champs du CRM. Fini les notes rédigées de mémoire le soir.
- Meet, Zoom, Teams ou un simple mémo vocal
- Un résumé en quelques points, à valider
- Besoin, budget et échéance rangés dans le CRM
03 / 04Factures impayées
Relancer un client qui vous doit de l'argent, sans y passer vos matinées.
Nova repère les factures échues dans votre outil de facturation et prépare des relances courtoises, puis de plus en plus fermes. Les cas délicats remontent jusqu'à vous, avec tout l'historique du client.
- Un rappel aimable avant l'échéance
- Des relances graduées après l'échéance
- Vos clients importants vous sont signalés
04 / 04Clients à réactiver
Vos anciens clients sont vos meilleurs prochains clients.
Un client qui n'a rien commandé depuis six mois n'est pas perdu : il attend une bonne raison de revenir. Nova le repère dans le CRM et prépare un message personnel : une nouveauté, un service, une simple nouvelle.
- Clients inactifs repérés tout seuls
- Un message selon l'historique de chacun
- Les réponses arrivent dans votre CRM
Sans changer de CRMVous gardez la main : aucune relance ne part sans votre accord, et chaque action est visible dans votre CRM.
Comment on le met en place
Branché sur vos outils, sans changer vos habitudes
On relie l'IA au CRM, à la messagerie et à l'agenda que vous utilisez déjà. Avec les CRM du marché, prévus pour ça, le branchement est rapide.
- 01Vos relances aujourd'hui1 rendez-vous
On regarde vos devis en attente, votre CRM, et la façon dont vous relancez aujourd'hui.
- 02Vos scénariosTon validé
Quand relancer, sur quel ton, et à quel moment un humain reprend la main : on le décide ensemble.
- 03Le branchementCRM, mail, agenda
On relie votre CRM, votre messagerie et votre agenda. Vos commerciaux gardent leurs outils.
- 04La mise en serviceSuivi mensuel
Une période d'essai où tout passe par votre validation, puis un point chaque mois.
- HubSpot
Pipedrive- Salesforce
Axonaut
Sellsy- Notion
- Gmail
Outlook
Avant / après
Le même devis, deux histoires
Un devis de 8 400 €, suivi pendant 30 jours. Faites défiler : d'abord à la main, puis avec Nova.
Avant
À la main
Devis perdu au jour 30
- Jour 0
Le devis part chez le client. On note de relancer « dans une semaine ».
- Jour 8
Pas de réponse. La relance passe après les urgences du jour.
- Jour 15
Un salon, deux rendez-vous, un dossier en retard : la relance est oubliée.
- Jour 22
Le client hésite. Personne ne l'a rappelé depuis trois semaines.
- Jour 30
Devis perduLe client a signé chez un concurrent, plus réactif.
Après
Avec Nova
Devis signé au jour 10
- Jour 0
Le devis part. Nova l'inscrit dans le CRM et programme le suivi.
- Jour 3
Nova prépare une relance personnalisée. Le commercial la valide d'un clic.
- Jour 7
Le client répond. Nova cale le rendez-vous dans l'agenda, tout seul.
- Jour 10
Devis signé : 8 400 €Le CRM est à jour, sans saisie.
20 jours d'avance
Et au quotidien, pour toute l'équipe commerciale
Six tâches faites à la main, souvent en fin de journée.Six tâches préparées par Nova. Votre équipe relit et valide.
- Compte rendu de rendez-vousAvant :Écrit le soir, de mémoireAvec Nova :Prêt juste après le rendez-vous
- Mise à jour du CRMAvant :Saisie à la main, souvent en retardAvec Nova :Faite toute seule après chaque échange
- Relance d'un devisAvant :Quand on y pense, si on y penseAvec Nova :Préparée au bon moment, validée d'un clic
- Proposition commercialeAvant :Rédigée de zéroAvec Nova :Préparée à partir de vos modèles
- Vision des ventesAvant :Incomplète, à reconstituerAvec Nova :Fiable et à jour à tout moment
- Rapport d'activitéAvant :Compilé le vendredi soirAvec Nova :Prêt chaque lundi matin
Vos commerciaux gardent la relation client. Nova s'occupe du reste. Voyons ensemble ce qui peut se faire tout seul chez vous.
FAQ
Tout savoir sur l'automatisation du CRM
Faut-il changer de CRM ?
Non. On se branche sur votre CRM actuel : HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Axonaut, Sellsy, Notion, Airtable… Tout outil qui s'ouvre aux connexions peut être relié.
L'IA va-t-elle remplacer nos commerciaux ?
Non. Elle leur rend du temps pour ce qu'ils font le mieux : la relation et la négociation. La prospection, la décision et la signature restent humaines.
Une relance peut-elle partir sans mon accord ?
Non. Au départ, chaque relance passe par votre validation, d'un clic. Plus tard, si vous le souhaitez, vous pouvez laisser partir seules les relances les plus simples, comme un rappel avant échéance.
Et si le compte rendu contient une erreur ?
Chaque compte rendu est soumis à votre commercial avant d'entrer dans le CRM. Il le corrige ou le valide en quelques minutes, au lieu de l'écrire en entier.
Combien de temps pour la mise en place ?
Cela dépend de vos outils. Les CRM du marché (HubSpot, Pipedrive, Salesforce…) sont prévus pour être reliés : le branchement est rapide. Le plus important, c'est de régler avec vous quand et comment relancer. Ensuite, une période d'essai sur vos vrais dossiers, et votre équipe est formée.
Combien coûte l'automatisation de mon CRM ?
Une automatisation simple, comme les relances de devis, peut coûter moins de 500 €. Un projet plus complet, avec les comptes rendus et le branchement au CRM, se situe entre 1 500 et 5 000 €. Le diagnostic offert donne le chiffre pour votre cas, avant tout engagement.
Notre agence CRM est basée à Caen : on peut se rencontrer sur place, ou tout faire en visio.
Nos données clients sont-elles protégées ?
Oui. Les données restent dans vos outils ou sur des serveurs européens, et ne servent jamais à entraîner des modèles. La conformité au RGPD fait partie de la mise en place.
Ça marche avec Teams, Zoom ou Meet ?
Oui. La transcription fonctionne avec Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, la plupart des téléphonies, et un simple mémo vocal enregistré sur le téléphone.
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- Confirmation immédiate par mail
- Lien Google Meet automatique
- Annulable jusqu'à 2 heures avant
Prochain créneau libre…- 1Créneau
- 2Vos infos
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Charles Annoni, chef de projet web
- heure de Paris · 30 minutes
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