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Disponible 24h/24 Votre assistant répond à vos clients à toute heure, week-end et jours fériés inclus.
Réponses contextualisées Connecté à votre base de connaissance, le chatbot comprend le contexte et répond avec précision.
Escalade humain intégrée Dès qu'un cas dépasse ses compétences, le chatbot transfère à un humain avec tout le contexte.
Données sécurisées, RGPD Conversations et base de connaissance hébergées sur des serveurs européens. Conformité RGPD incluse.
Su soporte está desbordado — y sus clientes esperan.
Las mismas preguntas se repiten cada semana. Sus equipos las responden manualmente, en horarios de oficina. Por la noche y los fines de semana, hay silencio total. Resultado: clientes frustrados, pérdida de leads, carga mental en sus equipos.
- El 80% de las preguntas son repetitivas y sin valor añadido
- Cero respuestas fuera del horario de oficina
- Leads entrantes sin calificar, tratados demasiado tarde
- Tiempo de equipo desperdiciado en preguntas frecuentes que todos conocen
La IA no reemplaza a su equipo — absorbe las tareas repetitivas para que sus colaboradores se concentren en casos de valor añadido.
Operacional en menos de dos semanas
Auditoría de necesidades
Analizamos sus flujos de preguntas: soporte al cliente, FAQ interna, calificación de leads. Identificamos los 20 temas que representan el 80% de las solicitudes.
Configuración de la base de conocimientos
Conectamos el chatbot a sus documentos (PDF, sitio web, CRM, FAQ). Sabe qué hay en su catálogo, sus términos y condiciones, sus procedimientos internos.
Pruebas y ajustes
Simulamos cientos de intercambios reales. Respuestas refinadas, tono calibrado a su marca, reglas de escalada hacia un humano definidas con usted.
Lanzamiento
Integración en su sitio, su herramienta empresarial o su mensajería. Seguimiento de conversaciones en tiempo real, cuadros de mando incluidos.
Un chatbot IA adaptado a cada necesidad
Lo que el chatbot IA cambia concretamente
Audit des besoins
On analyse vos flux de questions : support client, FAQ interne, qualification de leads. On identifie les 20 sujets qui représentent 80% des demandes.
de preguntas tratadas sin intervención humana
de disponibilidad — fines de semana y festivos incluidos
para desplegar un chatbot operacional en su sitio
pregunta sin respuesta — escalada humana si es necesario
"Excelente formador SEO, que combina la experiencia con el sentido pedagógico."
Marie Mure Ravaud
Gerente de Comunicaciones - Snap Inc.
"Charles es el mejor especialista en e-commerce de la región de Caen."
Sylvain Vandewalle
Growth Hacker - Sinay
"Trabajo serio, metódico, nuestros resultados están en constante aumento."
Marie-France Gras
Gerente - AC Communication
"¡Recomiendo encarecidamente esta agencia! Todo el trabajo realizado para nosotros se completó rápidamente y con gran profesionalismo."
Jérome de la Casinière
Gerente - La Casinière
"Charles Annoni está disponible y tiene una energía notable. Lo recomiendo a quienes quieren mejorar su visibilidad en Internet."
Charles Dévé
CRC - Crédit MutuelDesplegado en su stack, en menos de dos semanas
No necesita cambiar su sitio ni sus herramientas. Integramos el chatbot donde están sus clientes y equipos: sitio web, intranet, Slack, Teams, o herramienta empresarial vía API.
Conectamos la base de conocimientos a sus documentos existentes y calibramos el tono a su marca. Usted valida antes del lanzamiento.
Panel de control de conversaciones incluido. Seguimiento mensual incluido. Conserva el control en todo momento.
Vaya más allá con nuestras otras soluciones de IA
Diagnóstico de IA
Identifique los procesos de su empresa con alto potencial de automatización.
📄Análisis de documentos
Extraiga automáticamente datos clave de sus PDF, contratos y facturas.
🔄Automatización de CRM
Seguimientos automáticos al cliente, calificación de oportunidades y monitoreo de pipeline continuado.
📊Informes automáticos
Paneles de control e informes generados automáticamente a partir de sus datos.
También puede solicitar una consulta en línea, por videoconferencia
Todo lo que quiere saber sobre el chatbot IA
No lo reemplaza — lo alivia. El chatbot trata preguntas repetitivas y califica solicitudes. Los casos complejos se transmiten automáticamente a su equipo, con el contexto de la conversación. Sus asesores intervienen donde su experiencia es realmente útil.
Lo alimentamos con sus documentos: catálogo, términos y condiciones, FAQ, procedimientos internos, contenido de su sitio. La base de conocimientos se indexa una vez, luego se mantiene automáticamente con cada actualización. Sin entrada manual pregunta por pregunta.
Sitio web (widget o página dedicada), intranet, mensajería de equipo (Slack, Teams), aplicación móvil, o vía API en su herramienta empresarial. Nos adaptamos a su stack existente.
Configuramos reglas de escalada precisas: si la confianza es muy baja, si la pregunta está fuera del perímetro, o si el usuario lo solicita — el chatbot transmite a un humano con todo el contexto del intercambio. Sin respuestas falsas ni rechazos bruscos.
Sí. Las conversaciones y la base de conocimientos permanecen en su entorno o en servidores europeos. No se utilizan para entrenar modelos de terceros. Conformidad RGPD incluida en nuestro despliegue.
Entre una y dos semanas según la complejidad de su base de conocimientos y el número de canales a integrar. Entregamos un chatbot de prueba antes del lanzamiento, con una sesión de validación con usted.
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