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Disponible 24h/24 Votre assistant répond à vos clients à toute heure, week-end et jours fériés inclus.
Réponses contextualisées Connecté à votre base de connaissance, le chatbot comprend le contexte et répond avec précision.
Escalade humain intégrée Dès qu'un cas dépasse ses compétences, le chatbot transfère à un humain avec tout le contexte.
Données sécurisées, RGPD Conversations et base de connaissance hébergées sur des serveurs européens. Conformité RGPD incluse.
Ihr Support ist überfordert – und Ihre Kunden warten.
Die gleichen Fragen kommen jede Woche. Ihre Teams beantworten sie manuell, während der Geschäftszeiten. Am Abend und am Wochenende – Funkstille. Ergebnis: frustrierte Kunden, verlorene Leads, mentale Belastung Ihrer Teams.
- 80% der Fragen sind repetitiv und ohne Mehrwert
- Keine Antworten außerhalb der Geschäftszeiten
- Eingehende Leads unqualifiziert, zu spät bearbeitet
- Team-Zeit verschwendet auf FAQs, die alle kennen
KI ersetzt nicht Ihr Team – sie übernimmt repetitive Aufgaben, damit sich Ihre Mitarbeiter auf wertvolle Fälle konzentrieren können.
Einsatzbereit in weniger als zwei Wochen
Bedarfsanalyse
Wir analysieren Ihre Frageströme: Kundenbetreuung, interne FAQ, Lead-Qualifizierung. Wir identifizieren die 20 Themen, die 80% der Anfragen ausmachen.
Wissensdatenbank-Konfiguration
Wir verbinden den Chatbot mit Ihren Dokumenten (PDF, Website, CRM, FAQ). Er kennt Ihren Katalog, Ihre Bedingungen, Ihre internen Prozesse.
Testen & Optimieren
Wir simulieren Hunderte von realen Austausche. Antworten verfeinert, Ton auf Ihre Marke abgestimmt, Eskalationsregeln zu Menschen definiert.
Live-Schaltung
Integration auf Ihrer Website, Ihrem Geschäftswerkzeug oder Ihrer Messaging-Plattform. Gespräche in Echtzeit verfolgen, Dashboards eingebunden.
Ein KI-Chatbot für jeden Bedarf
Was der KI-Chatbot konkret ändert
Audit des besoins
On analyse vos flux de questions : support client, FAQ interne, qualification de leads. On identifie les 20 sujets qui représentent 80% des demandes.
der Fragen ohne menschliches Eingreifen bearbeitet
Verfügbarkeit – Wochenenden und Feiertage inbegriffen
um einen funktionsfähigen Chatbot auf Ihrer Site bereitzustellen
unbeantwortete Frage – Eskalation zu einem Menschen bei Bedarf
"Ausgezeichneter SEO-Trainer, der Fachwissen mit pädagogischen Fähigkeiten verbindet."
Marie Mure Ravaud
Kommunikationsmanager - Snap Inc.
"Charles ist der beste E-Commerce-Spezialist in der Region Caen."
Sylvain Vandewalle
Growth Hacker - Sinay
"Seriöse, methodische Arbeit, unsere Ergebnisse verbessern sich ständig."
Marie-France Gras
Geschäftsführerin - AC Communication
"Ich empfehle diese Agentur wärmstens! Alle für uns durchgeführten Arbeiten wurden schnell und mit großer Professionalität abgeschlossen."
Jérome de la Casinière
Geschäftsführer - La Casinière
"Charles Annoni ist verfügbar und hat bemerkenswerte Energie. Ich empfehle ihn denen, die ihre Sichtbarkeit im Internet verbessern möchten."
Charles Dévé
CRC - Crédit MutuelAuf Ihrem Stack bereitgestellt, in weniger als zwei Wochen
Keine Änderung Ihrer Website oder Tools notwendig. Wir integrieren den Chatbot dort, wo Ihre Kunden und Teams sind: Website, Intranet, Slack, Teams oder Geschäftswerkzeug über API.
Wir verbinden die Wissensdatenbank mit Ihren bestehenden Dokumenten und stimmen den Ton auf Ihre Marke ab. Sie validieren vor der Live-Schaltung.
Gespräch-Dashboard bereitgestellt. Monatliche Nachverfolgung inbegriffen. Sie bleiben jederzeit in Kontrolle.
Gehen Sie weiter mit unseren anderen KI-Lösungen
KI-Diagnose
Identifizieren Sie die Prozesse Ihres Unternehmens mit hohem Automatisierungspotenzial.
📄Dokumentenanalyse
Extrahieren Sie automatisch Schlüsseldaten aus Ihren PDFs, Verträgen und Rechnungen.
🔄CRM-Automatisierung
Automatische Kundenfolgebewältigung, Lead-Qualifizierung und ständige Pipeline-Verfolgung.
📊Automatisiertes Reporting
Dashboards und Berichte, die automatisch aus Ihren Daten generiert werden.
Sie können auch eine Online-Beratung per Videokonferenz anfordern
Alles, was Sie über KI-Chatbot wissen möchten
Er ersetzt ihn nicht – er entlastet ihn. Der Chatbot bearbeitet repetitive Fragen und qualifiziert Anfragen. Komplexe Fälle werden automatisch an Ihr Team weitergeleitet, mit Gesprächskontext. Ihre Berater greifen ein, wo ihre Expertise wirklich wertvoll ist.
Wir füttern ihn mit Ihren Dokumenten: Katalog, Bedingungen, FAQ, interne Verfahren, Website-Inhalte. Die Wissensdatenbank wird einmal indexiert, dann automatisch mit jeder Aktualisierung gepflegt. Keine manuelle Dateneingabe für jede Frage.
Website (Widget oder dedizierte Seite), Intranet, Team-Messaging (Slack, Teams), Mobile-App oder über API in Ihrem Geschäftswerkzeug. Wir passen uns Ihrem bestehenden Stack an.
Wir konfigurieren präzise Eskalationsregeln: Falls das Vertrauen zu niedrig ist, falls die Frage außerhalb des Bereichs liegt oder falls der Benutzer es anfordert – wird der Chatbot zu einem Menschen mit vollem Gesprächskontext weitergeleitet. Keine erfundenen Antworten oder abrupte Verweigerungen.
Ja. Gespräche und Wissensdatenbank bleiben in Ihrer Umgebung oder auf europäischen Servern. Sie werden nicht verwendet, um Modelle von Drittanbietern zu trainieren. DSGVO-Compliance ist in unserer Bereitstellung enthalten.
Zwischen einer und zwei Wochen, je nach Komplexität Ihrer Wissensdatenbank und Anzahl der zu integrierenden Kanäle. Wir liefern einen Test-Chatbot vor der Live-Schaltung, mit einer Validierungssitzung mit Ihnen.
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